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越南市场拓展指南

http://www.lmjx.net 2008-9-1 11:28:59 中国路面机械网 

 

  三、特许经营

  近些年来,特许经营市场增长迅猛,增幅将近20%,并且新开设了530家特许经营商店。尽管相对来讲越南流通市场并不大,但预计发展速度较快。近年来已经有不少的知名国外特许经营企业在越南经营并取得成功,当地的商家也比从前更加意识到特许经营所带来的商机。在越南,已经有许多商家寻找机会获得国外知名品牌的特许经营权。在2006年3月政府最新颁布了有关特权的35/2006/ND-CP号法令,补充了2005年国民大会颁布的《商法》关于特许经营的细节。新法令为特许经营提供了关键的概念定义,包括对特许经营合同的要求以及明确对财务的管理。

  工业观察家提出,越南的特许经营具有巨大发展优势。首先,近年来该国经济增长稳定的保持在7%到8%之间。其次,目前越南拥有8400万可以自由支配收入的年轻人群。大城市消费对高质量产品的需求非常高,而当地产品又无法满足。西部的特许经营贸易所提供的高端产品和服务恰好能够满足这些需求。另外,越南政局稳定,外商投资受到欢迎。由于在越南特许经营是一种新兴的贸易模式,所以起点基础较低,具有巨大的增值空间。最后,由于越南已经加入WTO,越南的经济正逐步为外资贸易提供更好的贸易环境。

  目前,越南大多数特许经营项目都是快餐,其他贸易商机通常还未调查,这其中包括时尚、卫生保险服务、儿童服务、清洁卫生、就业服务、旅游、酒店和汽车旅馆、家居、教育产品服务、自助餐、化妆品、美容服务等等。工业专家预计,将会就特许经营颁布新的法律以及相关规定,未来几年特许经营市场平均年增长将达到20%~30%。这个高增长预测的判断主要是通过最新主要外商与本地商家签订的特许经营合同得出的。

  四、直销

  国外公司除了根据《海外投资法》在当地设立办事处外,还可以通过越南经销商或者代理商伙伴对产品进行直销。对于越南消费者许多直销销售法有着新的定义,由于在一些地区直销形成了不道德的“金字塔”结构,政府正在考虑制定相关的规定。直销背后面对的障碍包括缺乏消费数据、没有邮件表和拥有个人电话有限。在胡志明市一定地区内,有些化妆品和女性内衣公司对门对门销售有着一定的经验。在过去的数年中,国外人寿保险公司在越南已经取得了许可证,组建了巨大的代理团队,通过传统电话、门对门销售和在市区设立工作网点的方式进行直销

  一些观察家相信,越南已经建立起直销和多极市场组织,最终将会引起官方的担忧,并根据近期中国的经验解决该工业各类问题。

  在B to B市场,广泛运用直接发邮件/传真和电子邮件进行销售,而邮件地址名单数据库通常由公司内部创建。一些在越南经营的国际领先的消费者市场研究机构可以根据客户需求提供人口数据

  五、合资经营

  合资经营:外资合资指的是越南企业与至少一个国外公司合作经营。越南的国外投资法律允许国外公司在许多领域建立独资企业(即此前提及的FIE形式),但并非所有领域。合资经营与其他各种不同的经营方式一样,有着他的优势和劣势。从正面讲,在越南合作企业通常为国有企业,通过它可以与政府部门和客户建立至关紧要的关系,了解当地市场专业知识,取得雇佣人员的资格和当地知识产权使用权。但也会因为该贸易伙伴承担许多潜在的债务。他们的管理方法通常受到诸多限制,管理文化也可能充满着繁琐和官僚的气息。他们可能不会介绍关于局势展望信息,监视国外合作伙伴的行动,对做出关于资本额或者商业计划原则的主要战略性调整的决定犹豫不决。最后,越南合作伙伴很难对商业经营提供资本。

  许可证:取得许可证与特许经营受到相同问题的困扰,包括严格的相关规定、申请时间长、支付方式受限、法律体制不健全和知识产权问题。不过,可以考虑通过海外公司在越南合资经营子公司申请商标、技术、售后服务的许可证。

  六、政府采购

  在越南,由政府决定政府采购的产品和服务。包括省市政府以及国有企业在内的采购在内,这部分有着巨大的销售潜力。越南受到官方发展援助(ODA)制定的重要性水平来扶持国家财政预算。在2005年,越南在ODA的支持下取得了将近37亿美元的多边和双边捐赠款项。根据“宽松”的国际捐赠原则,大多数款项为越南基础建设的贷款。基础建设是主要优先发展项目,政府也计划对此项目提供大量金额购置设备,实现其管理建设的现代化。这些关键工业主要包括交通运输、电信、能源、环境/水资源、民用航空和财政服务社。如今,越南本地项目和ODA基金项目已经相互融合在一起。

  七、电子商务

  越南电子商务水平仍然比较低,阻碍其发展的原因包括国内使用网络人数很低、强制性防火墙、宽带限制、其他互联网基础建设问题、财政系统局限性(包括信用卡使用人群较少)以及相关规定的限制。近期电子商务在越南有所发展,法律承认电子商务贸易形式,并启用电子网络银行办理业务。通过网络办理业务的数目与日俱增。尽管越南有80%的15至25岁青少年每个星期都可以接触到网络,在未来五到十年间在电子商务仍将处于基础建设过程中。

  八、贸易促进及广告

  从1990年开始越南在允许广告发行,但在过去的仅仅5年时间内广告工业的产值年平均增长达到30%。在越南国外投资公司每年专门花费将近十亿美元投资于广告宣传,但这些童子中70%以上都是通过外资广告公司进行的。

  相关规定:广告仍然受到越南政府众多规定的严格限制。主要有,只有越南许可公司可以发行广告。烟草和酒(包括酒精含量在15%以下产品)类产品的广告禁止在大众传媒中发行。有求有关医药品、农业化学品、化妆用品的广告注册备案,并在发行前获得相关部门的审批,同时文化和信息部对广告内容进行审批通用。这些条目繁多限制颇多的规定影响着越南广告工业的发展。受到广告发行限制和推销费用在销售额所占的比例也受到了限制。

  越南国外广告代理公司:越南的广告市场目前拥有约700家广告公司,有将近三十家是国外投资的广告公司,其中七家是外商独资的广告公司。将近80%的当地广告公司承接为外资广告公司拍摄广告的业务。仍有20%的公司可以独立完成广告拍摄工作,但这些公司通常拥有海外公司的背景支持。多数国外广告公司不允许与当地媒体直接联系,但可以通过当地的广告公司实现与报纸或电视大众媒体的广告公司联系。

  主要媒体:越南广告发行媒体主要包括电视媒体、纸质媒体、户外广告和广播电台媒体。

  九、定价策略

  影响越南市场的定价最主要因素就是市民人均收入水平过低。消费者希望购买到高质量产品同时也了解质量往往与价格成正比,所以大多数购买决定都受到价格的影响。所以投资者不但要从产品成本、推广费由、售后服务等因素考虑定价,更要对越南当地的实际接受情况考察,更好进行定价工作。并在销售过程中根据市场反应,作出及时调整。

  十、营销服务/客户支持

  售后服务和消费者支持是销售的重要组成部分,他们可以展示公司与竞争对手不同的产品魅力。比起本地基础服务,国外产品的购买者更希望获得该国该产品的专门服务。这个特别是对当地的国有企业也是成立的。那么,国外公司需要在当地公司人员进行客户服务培训、技术培训等。

  在购买一件真正高质量产品同时,担保条款也是一个有效确定消费者市场的工具。售后服务被视为市场和分配的一部分,在越南国外供应商不能直接提供销售后服务和客户支持,除非取得外资投资工程许可。越南当地公司也必须提供相应的服务

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